二胎政策的出台,家庭价值观的转变,扩大了客户群体,增加了月子中心的市场机会。不过,正是在国内经济形势良好的情况下,全国的月子中心数量却呈现井喷式的发展趋势,从2000年的几十家,发展到现在的4000家。
在如此激烈的市场竞争中,如何让自己的月子中心脱颖而出呢?
如何才能更好的占领市场资源、获得更多的客户?
大家都知道,一支优秀而强大的团队至关重要!
如何在激烈的行业竞争中打造一支极具“攻击性”的狼性营销团队?
9月19日,诗欣优若嘉月子中心郑勇院长做客母婴沙龙,向我们讲述了打造优秀团队的成功秘诀!
脱掉
1.营销前先做好管理
“如果营销是军队,管理就是政府。军队主动,确实很重要。但如果你想把整个国家治理好,你仍然必须依靠政府。”
在郑先生看来,一个企业要想不断拓展市场、实现长远发展,内部管理非常重要,不管是哪个部门,都要构建良好的管理体系,做好内部管理,营销团队同样如此。
郑先生的团队监管力度强,公司参考行业顶尖公司的考核体系,对每个成员制定了严格的考核标准。
很多狼性公司,业绩汇报不是按天,而是按小时,每天的特定时间都要汇报业绩,这样各个团队几乎每时每刻都在竞争。
此外,公司内部的应对管理制度也是管理的关键。
“我们的ERP系统要求客服在两分钟内回复客户信息,如果超过两分钟,不但要扣钱,系统还会把这个客户转给其他客服,他就失去了赚钱的机会。”
正是在这种严格的管理下,团队成员才会自发的去寻找资源,抢夺资源,并且会不加监督的用尽一切手段去获取资源,这样的团队,自然就具备了狼性!
2.服务比渠道更重要
“与其把钱花在渠道竞争上,我更愿意投资在客户需要的服务上。建立客户声誉是公司发展的坚实支柱。”
很多企业在发展时,为了抢占市场份额、扩大曝光量,宁可付出巨大的代价去封堵其他竞争对手在平台上的曝光机会。在这种情况下,很多渠道的成本急剧上升,比如某平台的广告从十几块钱一个点击涨到了四十多元。
但其结果是,获得平台曝光的同时,也付出了更多的成本。
“如果你伤害一千名敌人,你将损失八百名自己的士兵。”这也许是真的。
“这就是为什么我们在获得一定程度的曝光后会改变观点并投入更多资金来服务我们的客户。”
“我们团队每个人上岗前都要接受集团的培训,除了要有对外主动猎杀的狠劲,还要有察觉、把握顾客心理需求的精准度。”
如何抓住客户的心理需求,击中客户的软肋,是客服沟通中我们需要把握的。
时信优若家客服人员在与客户沟通时,都会有督导人员在一旁监督指导,这样不仅提高了团队的工作专注度,还能让他们及时提出自己因为经验不足而无法解答的问题。
在这样的公司体制下,很难不培养出一支具有狼性气质的团队。
降落
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文:倩
布局: 谦
用户评论
讲得真好啊!这个观点我非常认同,现在的市场越来越残酷,团队如果不能不断学习和进取,很容易被淘汰。做行业领先者的关键就是敢于突破、勇于创新!
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我一直觉得,团队建设是最困难的环节了,如何找到合适的人才,如何培养他们的能力?这跟“打造一支凶猛的市场团队”确实很有关系。 感觉郑勇老师说得非常有道理啊。
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我从事行业已经五年了,深知这句话的含义!竞争越来越激烈,的确需要不断突破才能获得成功!分享一个经历,去年我们团队在某一项产品推广上尝试了一个新的营销方式,效果出乎意料的好...
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对于市场团队的打造,我认为除了能力外,更重要的是执行力。 一个人再厉害也比不过一支能够迅速高效执行的团队。 "不突破就会出局" 这句话我记住了!
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说得好啊! 就像一个足球队一样,教练和队员都需要配合默契才能打出精彩的比赛。 市场也是一样的,需要团队成员之间互相帮助,共同成长!
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我觉得这个标题说得很有力量,但也有一些细节需要注意。 比如,哪些方面的突破才是最重要的? 怎样才能成为一支“凶猛”的市场团队? 还需要更具体的操作指导和案例分享...
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竞争激烈确实很让人压力巨大啊! 我一直担心自己会被淘汰,不过看了郑勇老师的文章,感觉更有信心了。 一定要坚持不断学习,提升自己的能力!
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市场团队的打造确实需要注重人才培养和激励机制。 只有让员工感受到公司的价值观和使命感,才能让他们真正成为一支可信赖的队伍。
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我觉得这个说法过于绝对了,不突破也不一定就会出局。 有时候保守踏实也能行稳致远。 就像一些传统行业一样,他们一直坚持自身的优势,也取得了不错的成绩。
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郑勇老师的文章写的太好了!激勵人心啊! 我要好好学习他的经验,提升自己团队的竞争力!
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现在市场营销方式越来越多元化了,传统的“凶猛”市场团队战略是否已经变过时了呢? 需要更多新的思路和方法来应对现在的挑战!
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这篇文章让我反思了很多,我们需要更加重视技术研发和创新,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。 不突破真的就会被淘汰!
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个人觉得"凶猛"的团队标签有些粗俗,更应该注重团队成员之间的信任和协作精神。 这才是打造一个强大团队的基础。
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不突破就会出局确实是市场趋势! 我们应该时刻保持学习的心态,不断提升自己,才能跟上时代的步伐
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个人认为,打造一支成功的市场团队还需要注重培养团队的沟通和合作能力。 一个人再厉害也不能独行,团队协作才是王道!
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行业竞争确实激烈,不过只要我们不断学习,精进技能,就一定能够在这个领域里取得成功!
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文章提到的观点很有启发性,我会认真思考如何打造一支高效、优秀的市场团队。谢谢郑勇老师的分享!
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我很想了解更多关于行业内优秀团队建设的具体案例和经验,希望能得到更多实际可行的建议!
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