binge 经济观察报记者佟林阁北京报道
中国国旅已明确表示退出旅行社业务，以集中精力于核心免税业务，进一步明确战略定位。
财报显示，今年前三季度，中国国旅旅行社业务净利润率仅为3%。12月25日，中国国旅发布公告称，拟以非公开协议转让方式，将其持有的全资子公司中国国旅总社有限公司（下称“中国国旅总社”）100%股权转让给中国旅游集团有限公司（下称“中国旅游集团”），转让价格为18.31亿元。
对于剥离旅行社业务的原因，中国国旅解释称，传统旅行社行业面临较大发展挑战，市场竞争激烈，利润空间不断缩小，政策优势逐步下滑。中国国旅财报显示，2018年前三季度，公司实现营业收入341.01亿元，同比增长64.39%。收入增长主要受益于收购日上免税品（上海）有限公司、整合优化现有离岛免税业务、北京首都机场免税业务和香港机场免税业务的开展。归属于上市公司股东的净利润大幅提升也得益于免税业务利润的增加。
免税生意到底有多赚钱？
据中国国旅2018年半年报显示，报告期内公司免税商品销售业务实现营业收入149.47亿元，同比增长126.31%，商品销售业务收入占比由去年同期的56.25%提升至今年的73.99%，商品销售业务主要指免税业务。
中国国际旅行社有限公司全称中国国际旅行社有限公司，其前身是1954年成立的中国国际旅行社有限公司。作为我国成立最早、规模最大的旅行社之一，公司2017年营业收入123.5亿元，净利润2394.04万元；2018年1-9月营业收入94.8亿元，净利润3297.17万元，净利润率仅为3%。
国旅免税拥有特许经营权优势，集团公司在免税商品销售领域处于寡头垄断地位。这种垄断源自国家2000年颁布的《关于进一步加强免税业务集中统一管理的规定》。该规定作为中国免税行业的基本政策，要求国家对免税商品销售业务实行垄断经营和集中统一管理，落实国务院规定的“四个统一”政策，即统一经营、统一采购、统一零售价格、统一管理规定。
2004年，国旅集团与中免集团合并，2014年建成全球最大的免税商业综合体——三亚海棠湾免税购物中心，2017年控股日上免税业。目前，国旅集团占据国内免税市场70%以上的份额，成为国内免税业务领域唯一的主力军。
不过，原国家旅游局规划专家王兴斌认为，市场经济应该防范、制止和消除各个商业领域的垄断，特别是国有企业的垄断。从中国免税购物行业整体发展来看，垄断经营有小好处，也有大坏处。对于中国国旅的发展来说，垄断经营同样有利有弊。没有竞争，哪来的动力和创新？
“国旅集团依靠行政垄断经营免税购物行业的现状确实很难令人认同。本来，国旅集团最有条件做廉价航空，但它没做，民营企业春秋航空做了；国旅集团也有条件做旅游OTA，但它也没做，民营企业携程做了。所以，靠长子权生存的国有企业，创新能力很差。”王兴斌说。
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用户评论
这文章说得没错，国旅确实把主要精力放在了免税业务上，对传统的旅行社业务就有点怠慢了。他们好像看上了免税这个“暴利”市场，可别忘了初心啊！旅行社本来是要为人们提供服务、体验的，现在变成个生意。
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作为一位经常利用中国国旅的服务的用户，说实话，感觉他们的服务质量在这几年确实下降了。前几个月去机场办理机票，排队等了半天，而且工作人员态度也不好，一点都不可谓是专业的旅行社服务水平。
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我觉得垄断免税业务虽然对公司本身有利可图，但是对于整个行业发展来说不是一个好的趋势。这样会限制竞争，不利于降低价格和提高服务质量。
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国家应该适当调控这样的情况，避免某些企业在特定领域形成绝对垄断，才能促进公平市场竞争，让消费者享有更多更好的选择。
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中国国旅毕竟是老牌企业，历史悠久，积累了丰富的经验和资源。现在转型做免税业务，或许是一种新的发展方向，能够帮助他们更好地适应时代变迁。不能只看表面现象，也要理解其战略考量和商业逻辑。
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旅行社要注重客户体验，不能为了追求利益而忽视服务质量。中国国旅应该将初心放在第一位，提供优质的服务，而不是单一依靠免税业务来获取利润。
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垄断不公平，竞争才能促进发展！希望相关部门能够重视这个问题，保障消费者权益和市场公平性。
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说实话，我感觉中国国旅的转型确实有些急促。他们应该在保持传统服务的基础上，逐步探索新的业务模式，而不是一味地依赖免税业务。这样才能实现可持续发展。
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免税生意利润高固然吸引人，但这不应该成为旅行社发展唯一的目标。中国国旅更要关注自身核心竞争力，提升专业服务水平，才能赢得长久发展！
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作为一名旅游爱好者，我真心希望更多良性竞争的旅行社能够涌现出来，丰富市场选择，让消费者真正获得实惠和优质的服务。
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中国国旅已经转型成为一家巨型免税公司的定位很明确了！但是作为曾经服务众多用户的老牌旅行社，不能忘记初心，始终保持对旅游业的热情与追求专业化服务！
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文章分析挺到位，中国国旅确实在免税业务上做得相当成熟，但他们似乎已经“弃旅做生意”。希望他们能够兼顾传统业务发展的同时，继续探索新的发展模式。毕竟，市场竞争瞬息万变，任何一家企业都要不断创新才能立于不败之地！
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我觉得这家公司是成功的商业案例，他们根据市场的变化，果断调整策略，抓住机遇实现了巨大成功，值得学习！ 虽然有人质疑他们的转型方向，但我认为这只是不同视角下的思考差异罢了。在未来，免税业务会成为越来越重要的市场，而中国国旅无疑已经占据了领先位置！
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其实很多企业都会根据市场变化进行调整，这不是什么新鲜事。中国国旅的成功案例告诉我们，要善于抓住机遇，不断创新才能立于不败之地！
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我认为文章分析得很好很客观，客观描述了中国国旅现状，并没有过多的个人主观评价。同时也引发了一些思考，比如在市场竞争激烈的当下，企业需要如何平衡传统业务和新兴业务的发展？
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中国国旅的转型方向让我想起一些家喻户晓的成功案例，例如阿里巴巴最初从卖书扩展到电商全平台，京东也从电脑销售转向综合电商巨头。 那些公司都成功的把握了市场时机，不断创新实现转型！
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这篇文章让我对行业发展趋势有了更清晰的认知吧。免税业务确实是未来一个非常具有潜力的领域，各大旅行社都在积极探索其发展模式。中国国旅的转型或许是这个趋势的一个缩影!
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