panda 人类的取暖并不相通。
编辑/郑亚文
各地有各地的冷法，各人也有各人的取暖方式。冬日最五花八门的小家电当属取暖器，不管是随身携带的暖手宝，发热的鼠标垫，还是吹风送暖的暖风机，发光发热的“小太阳”……都各有优劣，也各有市场。
一代人有一代人的“取暖套餐”。如果今年冬天，父母对你的取暖方式产生了疑惑，那很有可能说明，你的生活品质悄悄升级了。就像用锅煮了一辈子鸡蛋的父母，不理解你为什么愿意为“煮蛋器”买单。习惯了烤火或是整屋取暖的人，可能也会觉得只暖一方书桌的桌面暖风机不够强劲。
黄志良是“小熊”电器环境用品产品组的负责人，他们今年上架的桌面暖风机已经迭代到第三代。从最初供缺乏暖气的北方居民在睡觉时取暖，再到现在主打办公人群的补充取暖……场景变了，需求也更精细了。哪怕有人认为这是“智商税”，这款产品在高峰时仍能日销上万台。
（桌面暖风机）
爱“烤火”的人或许不理解它的热卖，但购买它的上班族们，看中的是它能完美地融入办公场景中，而非“保命取暖”。
研发团队将桌面暖风机的使用距离控制在60厘米，填补了传统取暖器在近距离取暖领域的空白。也因为重视颜值，这款暖风机正中年轻人在购买上的决策偏好。
这并不是“小熊”第一次通过抓住年轻人来获得新增量。早在2006年，其创始人李一峰就在国内大家电百舸争流的局面里，用四个月的时间，耗费20万元设计了“小熊”的第一款产品“酸奶机”。在大家电专注实用性、耐用性时，小家电则因为踩中“精细化”消费需求而迎来爆发。得益于新颖的思路，“小熊”在第一年就卖出了百万台酸奶机，之后三年连续实现超100%的销售增长。
主打“悄悄取暖”的桌面暖风机，也正因为“精细化”消费而成为冬日“新秀”。它背后的环境用品产品组，每年能在深入调研后，根据需求研发上架20款新品，其中有七成能实现盈利，有4—5款能成为爆款。而这只是小熊生活事业部下属的产品组之一，年营收额达5—6亿元的生活事业部，也只占小熊整体营收额的10%—15%。
在“平替”成为消费关键词的今年，许多消费者也倾向于低价决策逻辑，购买“白牌”（指小厂商生产的没有品牌的产品）。尤其是经过市场验证的爆款，很快就会有大量同款出现。面对这类冲击，“小熊”却是淡定的，他们在有品牌优势的消费人群中挖掘需求，哪怕带火一类产品，也避开了与“白牌”的直面竞争。
我国幅员辽阔、气候丰富，也因此涌现出各类冬日取暖需求。市面上难有以一当十的万能产品，厂家们也铆足劲儿强调特定场景和偏好下的产品优势。在我国丰富的取暖器市场里，桌面暖风机、暖脚板、踢脚线取暖器等小家电作为补充性产品出现，它们因为适配特定需求的“不万能”，反而在市场中获得了新增量。
（黄志良）
《卖家》对话“小熊”电器环境用品产品组负责人黄志良，以下是经整理后的专访内容：
补充性需求、颜值经济，小家电是快消品的生意逻辑
《卖家》：小家电的设计思路和传统大家电的设计思路有什么区别？
黄志良：桌面取暖器只是取暖小家电产品中的一类，它补充了大电器产品大多解决中长距离取暖的空白领域，也解决了大家电产品在风量、噪音以及占地面积上的问题。小家电产品的走俏和场景需求逐渐丰富有关，像我们在桌面取暖这一产品线上的研发，其实是通过研究新的场景，对产品做了新的定义，在功率、风速、取暖范围以及内部结构上都做了相应调整。
这类有针对性的产品，优势更明显，适用性也相应缩窄。但因为生活条件改善，人们的需求更精细化，所以它们依旧有市场。我们还有另一类新产品今年也很受欢迎，就是用来给饭菜保温的暖菜板，一是大家日常就想让饭菜保持热气腾腾，二是在年夜饭这一场景里，吃腻了火锅的人，更加青睐满桌炒菜的团圆饭。
总的来说，大家电产品因为迭代慢，所以产品设计多从耐用、实用的角度考虑，而小家电产品因为迭代快，往往更符合快消品的逻辑。
《卖家》：从业这些年里，您感觉取暖设备市场有哪些比较大的变化？
黄志良：最大的变化是，取暖器从基础产品，延伸出许多补充性产品。其实取暖器市场从2016年开始迅速发展，当时我们就做了桌面暖风机产品，针对的主要是北方供暖不足的地区，用于人们夜间睡觉时的取暖。
以华北地区为例，当时很多农村还在烧秸秆取暖，白天通过煤炭烧炕，晚上就通过更安全、功率也相对较低的桌面暖风机放在床头取暖。随着生活条件转好，也出现了不少补充型产品，比如为了提升婴儿房温度而特设的安全取暖设备，还有放在宿舍、开放办公室等场景的小型桌面取暖设备。
《卖家》：我们是怎么做产品开发的？
黄志良：一般分为用户调研、技术储备、项目规划、项目执行四个环节。在调研阶段，我们更多时候是在验证对市场的猜想，而在有了项目定位后，我们会将市面上同类型产品都买过来拆机研究，具体到零件的重量，溯源它的上游供应链厂商，了解它的规格和安全性，之后再去做细致的设计和生产规划。
通常这个过程会耗费一年半时间，最快也需要6个月。
（团队在进行产品开发研讨）
黄志良：以我主要负责的环境用品为例，这是“小熊”生活电器事业部下的一个产品组，我们部门每年能有约20款新品研发，其中七成能够盈利，有4—5件能成为爆款。
我们调研时间挺长的，比如市场现象是“老式小太阳在逐渐淘汰”。为了验证，我们分别于今年3月—6月、7月—10月在川渝地区做了两期调研，发现了“小太阳”在全年多雾地区的必要性。
老式取暖器看起来没那么受欢迎，只是因为外观不符合年轻人审美，所以我们规划，保留小太阳的功能，结合川渝地区的熊猫元素、5D城市的概念，设计更符合川渝地区年轻人审美的外观，设计了一款新品。相当于是找到了最有需求的市场，也用外观设计为钩子，抓住了需求匹配的目标人群。
桌面暖风机，小需求并不意味着小市场
《卖家》：桌面暖风机是小熊的首创产品吗？
黄志良：这款产品并不完全属于新开发的产品。我们从2018年开始研究，到出品今年这一款，已经迭代到第三代了。今年的创新首先在栅格材料，由金属网孔出风口换成了防烫塑料格栅，同时优化了风道，风阻更小、出风面积更宽，在更有暖意的同时，又能减少热风吹在脸上的不适感。而且，因为热量损耗更小，解决了热风闷在内部，易致机身发烫的问题。
《卖家》：这款产品的开发历时多久？产品研发时设想的是哪些主要场景和使用人群？
黄志良：我们每一次迭代都需要一年半的时间。其实这个产品主要针对办公室人群的“补充性取暖需求”，所以我们主要在办公环境要求的静音、低功率等功能上不断优化。我们将最新款的桌面暖风机的最佳距离调整为60厘米，这也比较符合大部分办公桌的进深，在合适距离就可以做到温暖但没有风感。
第三代产品除了使用感更好，更多的优化在于场景融入。我们采用了更精简耐看的配色，将之前立式的设计，做成立挂两用的设计，尽量避免办公桌上的物品出现热损伤，也能减少占用面积。
《卖家》：桌面取暖场景是不是比较小众？这是一个比较小的市场吗？
黄志良：桌面取暖是近几年兴起的需求，这对应着人们越来越精致的生活追求。相对于传统大件的取暖设备，桌面暖风机只是作为补充产品而存在。虽然对应更小众的需求，但并不意味着这是更小的市场。
我们9月份上架了新款桌面暖风机链接，到现在已经成了店里的爆款，高峰时一天出货一万台。这款产品一般能从9月卖到次年3月，12月是销量最旺的月份。
而且，桌面取暖需求并不单一。这一场景下也有暖风机、发热桌垫、热水袋、暖手宝等不同产品，他们各自有优势，也满足不同的需求。比如，暖手宝的便携性强，但不能一直发热，暖了手心就没暖到手背；发热桌垫也是解决了桌面冰冷的问题，没有风、不存在噪音、功率很小，但它只有接触才能感到暖意；暖风机则是将供暖从一个面，扩展到了一小部分空间，但它却是一个功率相对更大、必须要插电的产品，能够适用不同场景，但便携性不高。
《卖家》：近年来市面上暖风机出现得更多，传统的“小太阳”是否已经逐渐淘汰？
黄志良：这里其实涉及两种发热机制。“小太阳”是通过里面的卤素管发光，红外光波接触到人体表面后，就转化成了热量，它和人站在太阳底下的感受类似，会有“烤火”的感觉，使用久了也会有灼热感。
暖风机的发热，靠的是底层的超导陶瓷，利用超导现象发热，再用风机把热量吹出来，这样加热的是空气，所以会更舒适，也因为解决了发光的问题，更适用于办公室午睡场景。
其实采用哪种发热机制，并不取决于谁更先进或流行，而是看使用者所在地区的具体气候、需求和偏好。在常年缺少光照的地区，用小太阳烤火，反而会带来幸福感，也能除去一些湿气和霉菌。
被嘲“智商税”，只因没放在对的人手里
《卖家》：有人说桌面暖风机是“智商税”，你们怎么看待这种声音？
黄志良：这个我们看得挺开的。有人觉得是“智商税”，其实和取暖认知差异有关。这款产品的主要受众，就是想在办公、打游戏、学习这类静坐场景取暖。桌面范围的暖风，对他们来说够用，而且产品存在感不强、体验感好。但它确实没办法将整个屋子都暖起来，放在床头也没办法暖到整张床。
一件产品被说是“智商税”，只是因为没放在对的人手里，因为每个人对产品的感知和体验有差异，所以评价也很分化。比方有的人就很喜欢木质暖脚器，有的人就不喜欢它的造型和占地面积，取暖是一个非常差异也非常细分的需求，适合的才是最好的。
《卖家》：桌面暖风机目前主要的客户集中在哪些人群和区域？有得到哪些消费者反馈？
黄志良：一二线城市的白领购买较多。一开始我们以为有供暖的北方居民不太会购买这款产品，但其实在北京、天津等偏发达的地区，因为办公室和商超多，还是有很多人作为补充性取暖在购买。
消费者主要的反馈在两个方向：一是希望可以做更大体积，覆盖更多家庭场景的取暖器，比如可以放在茶几上吹到整个沙发，或是放在床头柜也能送风暖到身体；二是希望减少噪音，我们的产品目前的噪音是43分贝，相当于轻微耳语、书页翻动声，但还是有消费者想拥有更静音的体验。
《卖家》：产品的极大优势和劣势分别是什么？
黄志良：最大的优势在于声音小、功率低，所以它非常贴合办公场景和有功率限制的宿舍取暖场景。但这也导致了它的短板，就是不擅长解决其他取暖问题，包括在客厅以及房屋整体的取暖，还有难以避免的，热风带走皮肤水分，时间久了会有干燥感。
《卖家》：为什么现在有五花八门的取暖设备，好像消费者必须给不同场景配不同产品。这是商家策略，还是确实无法用一件产品解决所有问题？
黄志良：其实不管是商家还是消费者，都希望能够用一个产品解决更多问题。但客观存在的事实是，一个产品确实无法兼容所有需求，尤其我国是一个气候相当丰富的国家，而且取暖是个人喜好差异非常明显的需求。
我们国家幅员辽阔，当“东三省”的温度降到零下的时候，海南可能只需要暖一下手脚。同时我国各类温度带、各类气候类型都有，不同地区有不同地区的冷法。
比如，常年多雾的川渝地区，居民在整个冬天都缺少光照，所以他们就很喜欢“小太阳”类型的产品，不仅能去湿取暖，还能获得晒太阳般的幸福感；到了华北地区，部分地区供暖还不完备，他们需要低成本且能一直开着的供暖设备，所以油汀类产品就是比较好的选择；到了江浙沪地区，人们的取暖需求是间断的，用户希望即开即热，所以会比较倾向于踢脚线这类取暖器；而到了江西湖南等地，因为老年人较多，他们更加注重安全性和舒适性，尤其是过年回家围坐一团的热闹环境里，木质的火床、烤脚炉就成了首选……
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
用户评论
这家整容整形的店铺真的太火了，今天竟然卖了上万单！
有20位网友表示赞同！
没想到他们今年又成为行业里的黑马了。
有16位网友表示赞同！
每次去那里做美容，感觉都像是在享受一场SPA一样放松。
有12位网友表示赞同！
他们的服务真的很周到，技术也是一流的。
有11位网友表示赞同！
价格也很合理，性价比很高。
有12位网友表示赞同！
看到别人做的效果那么好，我也想去试试看。
有11位网友表示赞同！
听说他们有很多经验丰富的专家医生。
有6位网友表示赞同！
环境很舒适，给人一种专业的氛围。
有6位网友表示赞同！
他们还有各种优惠活动呢，可以去了解一下。
有8位网友表示赞同！
朋友都说他们的服务非常好，让我也去了体验一下。
有15位网友表示赞同！
他们的设施和设备都很先进，让人放心。
有8位网友表示赞同！
我之前一直担心手术风险，但听朋友说这里非常安全。
有14位网友表示赞同！
术后恢复得很快，几乎没有什么不适感。
有8位网友表示赞同！
效果真的是出乎我的意料之外的好。
有15位网友表示赞同！
他们的设计师很有创意，能根据个人需求设计出满意的方案。
有17位网友表示赞同！
我对他们的产品和服务都非常满意，强烈推荐给朋友们。
有7位网友表示赞同！
我一直觉得自己的脸型有点不协调，现在想想还是需要调整一下。
有16位网友表示赞同！
看到他们家的顾客评价后，决定要预约一下看看。
有17位网友表示赞同！
我喜欢那种自然的美，希望可以在这里找到合适的方法。
有9位网友表示赞同！
听说他们还提供个性化的定制服务，听起来很不错哦。
有10位网友表示赞同！
我很期待他们的下一次新品发布会，希望能带来更多惊喜。
有8位网友表示赞同！