大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于据说美容院生意很难经营。这家店是如何在2个月内将营业额从0提升到34万的?,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
在这三个因素的相互影响下,美容清洁逐渐成为各汽车服务店的无用之物。做了,就赔钱,不做,就没有流量,就鸡肋,放弃了也可惜,更别说开一家赚钱的美容院了,简直难以想象。
但凡事都有例外。任何一个行业想要赚钱,就必须有它的盈利逻辑。 19年餐饮业年复合失败率为100%。竞争很激烈,但还是有人在这个行业赚了很多钱。
按照时间线分为5个步骤:
店铺如下图所示:
在汽车后市场的项目中,美容清洗无疑是变数最大的一个,而且似乎利润非常丰厚。洗一辆车30,一天洗200辆车,可以赚6000,一个月30天,可以赚18万,多么赚钱的项目啊!
事实上,对于大多数综合性汽车服务店来说,美容洗车项目是利润最低的项目,甚至是一项亏损业务。这是因为美容项目消耗了大量的人力资源,稍有管理不善或考虑不足,就会面临损失。这家店是如何在开业仅两个月后,将月营业额从0元提升到34万元的呢?
事实上,任何一个简单的数字背后都蕴含着难以想象的努力和奉献。 34万看似困难,但只要方向正确,是可以轻松实现的。美容洗液是汽车后市场的必备品。不是美容液放弃了我们,而是我们放弃了美容液。如果我们不放弃,我们将会得到意想不到的结果。
1. 调查
武汉GT汽车美容工作室位于武汉广场地下停车场二楼。门店正在建设中的GT公司(以下简称GT),对于其未来的发展,所有合作伙伴都并不确定。店面位置好,初期目标消费群体购买力强,但同时也伴随着高成本、高要求的因素,可谓是喜忧参半。
店主及其股东接手店铺后,问了自己几个问题:
1.这家店的顾客是谁?
2.他们需要什么样的美容清洁服务?
3.他们能接受的价格是多少?
4、3公里商圈内有哪些潜在竞争对手?
5. 交通量是多少?
经过近一个月的调查分析,该店发现,该停车场的车辆较为高端,而周边竞争对手则注重性价比,以低价洗车吸引顾客,并将顾客转化为其他更高的洗车服务。 - 价格实惠的美容护理。项目,但没有意识到分流工程的重要性,客户口碑也不是很好。
而且,人流量巨大。仅二楼,每天就有约1000辆车辆进出二楼停车场。车辆由两个目标客户组成,一是五站商户,二是商户的客户。因此,该店制定了聚焦高端客户、打造高标准专业美容清洁项目、以商户为流量入口来开启下一步的经营方针。
2、调整设计
确定了高端客户群体的定位后,我们开始和负责人一起审查装修方案。他们本来只是想简单装修一下,但后来决定在装修上加大投入,让整个场馆变得更有格调。
因为高端顾客来店里消费。你不能去面店吃鲍鱼,也不能去夫妻店洗车店花一两百块钱洗车。场景决定价格。最终,店里的设备全部升级了。是市场上最好的,所有设备均来自国外一线品牌。事实证明,这确实很有效,而且高端装修也吸引了高消费群体。
美容在店里的作用取决于老板对美容的实际定位。如果老板认为美容洗只是对修好的车进行简单的清洗,那么你可以想象这家店的美容洗应该是什么样子:狭小的空间,昏暗的灯光,脏兮兮的地板和墙壁,几条撕破的毛巾和一张拖把桶,这个形象很熟悉,但又习以为常。
既然是这样的定位,老板们就不要再抱怨洗车不干净(连看都看不到,怎么洗干净),留不住洗车工(年轻人都在)学技能或者赚钱,你给他们什么?),没有什么好的办法吸引流量(你把店里唯一的低成本高频服务搞得这么鄙视,那就想想高成本吧)交通!)。
美容护理是一个有投资就有回报的项目。小小的投入,就能带来最直观的产出。一旦顾客认可了美容护理,那么流量、会员储值、消费粘性等大厂家、大卖场最缺的一切都具备了。
同样的价格,你会去这家洗车店吗?
还是这个?
因此,确定店面定位后,老板反复打磨装修方案,将整体风格定义为灰色和红色,结合灯光和半透明面料,营造出个性化、高端化的效果。
美容院的空间和装修是人们对店面的第一印象。车主下车的那一刻,就能从美容院的布局和装修感受到店面的定位和对服务水平的第一印象。比如说我在路边摊洗车,我绝对不会指望他会专业地洗我的车。我就只能看过去了,更别说在这种地方提供任何服务了。
俗话说“物以类聚,物以类聚”,什么样的装修品味吸引什么样的消费群体。如果你的装修好,价格高,落户的顾客肯定是有消费能力的顾客。当车辆经过该商店时,他也会选择与其匹配的商店。
美容保洁作为高频服务项目,将持续向车主传递门店形象和服务品质。我见过很多成功转型的案例。很多擅长洗美容业务的店,升级到机修保养后,都变得更好了。我也见过很多化妆品店做的很平庸。增加机器维修保养后,生意越来越差。
好的装修也会大大提高施工效率和施工质量。装修设计必须结合店面所在行业的行为和习惯,以及市场上一些最先进的工具和设备,并结合店面的品牌定位和风格,打造出店面的特色。商店。例如,在洗车台上安装悬臂,将大大提高洗车效率;在美容台上使用图案修补灯可以提高抛光的质量和效率。
毫不夸张的说,这家店在装修设计上投入了大量的工时,每一个细节都要经过深思熟虑。本着好钢用在刀刃上的原则,我们力争在预算之内实现这一切。这也是店铺赚钱最重要的一步。
商务风格
3、整理和定位
美容院最重要的就是物品的整理。这就像在餐厅设计菜单一样。它的品质直接决定了顾客点菜的数量。确定交通分流工程。该店的分流项目是普通洗车88元。特价商品是精洗打蜡,单价168元。采用进口洗车技术和产品,该产品从设计之初就采用了感官定位(SP)的产品设计理念。施工时间40分钟,快速有效,与其他门店项目不同。客户接受度较高,目前已占总服务量的70%。
盈利项目:油漆涂装项目、室内清洁项目收费500元以上。
开发项目:车辆极致养护费用1680元,车辆翻新6000元起。
各项服务项目层次感强,均为急需项目,重点突出。所需的客户教育成本很小,这也大大减轻了销售人员的工作量。而且,根据产品和项目的特点,我们严格遵循Jack Trout创立的定位理论,为洗车项目制定了12字的定位政策:“越洗越亮,越洗越亮”。洗了越香,又不伤车漆。”采用统一的促销口号,并在开业促销时向顾客反复强调,成功激发了顾客的好奇心,大大提高了会员锁定率。
开场照片
4. 锁转换
与很多人想象的相反,该店并没有采用金额更高、利润更多的圈钱充值方式。相反,它选择了注重健康的卡应用数据。它想要的是尽可能扩大锁定客户的数量,而不是洗车的频率。每张会员卡的洗车次数不多,限制了顾客可以洗车的次数。
向顾客传达的是日常清洁可以在自家附近的洗车店进行。如果他们想要精致的洗车服务,就来GT吧。限制洗车次数就意味着限制顾客光顾频率,商店可以服务更多的会员,带来更高的产值。另外,洗车数量不多,会员卡的利润更高,数据也更健康。
此外,店里还设立了专门的洗车卡,即排队VIP卡,洗车12次只需128元。但每月只能洗一次,12个月用完,实现客户锁定、限流。目的是为技术人员转换其他美容项目争取时间。结果正如我们想象的那样。店里的高端车主洗完车后基本上都会消费其他高端物品,达到非常好的转化效果。
转化的客户
5、人员培训
这项工作是最重要的,也是最困难的。为什么?因为每个流程都需要人的参与,所以服务必须同时高效、有效。店里从基础洗车开始就采用了全国领先的非接触式洗车方案,美容服务方案全部采用进口保养产品。产品流程也要有视觉冲击力,不能沦为普通洗车店。
在此期间,该店通过有效的认知迭代训练,让每一位员工都能站在业务经理的角度看待问题,分析问题,提出解决方案。通过持续有效的工作总结会议,服务流程日趋规范,员工的积极性也大大提高。
经过大约一个月的紧张装修、设备调试和人员培训,在逐步搭建起店面的全部框架后,我根据团队协作产生的流程制定了相应的标准,并对技术人员进行了培训和考核,并对销售人员进行了审核。说话技巧。进行密集演练。经过几天的封闭体验训练,团队士气高昂地打开了试运营的大门,最终在没有任何开业活动的情况下,首月就实现了34万的收入。结果既出人意料,又在情理之中。
六、总结
开业一年多以来,该店营业额稳定在30万元左右,已成为五光商圈著名的高端美容院之一。
综上所述,我想告诉所有有兴趣从事美容护理或打算将美容护理作为引流项目的汽车服务店要把握美容护理利润中容易被忽视的两个方面:
第一个方面就是美容清洁的过程一定要专业。
清洁汽车是一件看似简单但并不那么简单的事情。洗车已经不再是十年、二十年前的概念了。一根水管和几条毛巾就足以清洁汽车。就像吃饭一样,追求的不是吃饱,而是吃得好。 “吃得好”这个词有很多含义,包括美味的食物、声光效果、有机、天然、健康的食物。总之,没有什么不可能,只有意想不到。
洗车也是同样的道理。当你的概念还停留在用拖把、毛巾、水管洗车的时候,免擦洗车、蒸汽洗车、无接触洗车等已经在外面开始了。这些洗车店不断地教育车主如何洗车,以保护汽车的漆面、皮革等,让车主对汽车保养的意识超过了很多店主。
采用传统的洗车方法已经完全不能满足车主的要求。我们需要用更专业的方法来洗车,让车主感受到店里的专业。我们需要用视觉服务让车主感受到店里的与众不同,让店面能够屹立不倒。立于不败之地。
其次,美容的效果一定要规范。
“干净”这个词很宽泛,无法量化。如果你认为汽车干净了,顾客就会认为它不干净。你认为不需要洗的地方,顾客认为必须洗的地方。这就是矛盾之处。矛盾的根本原因是标准不明确,即使有标准也没有很好地传达给客户。
在制定美容方案时,我们不应该先设定价格。首先要确定美容的流程和标准,然后再制定价格。
我们经常听到或者亲身经历过,“外面店洗车收费30元,我们也收费30元”。这句话很常见,但却证明了老板只关心价格,不注重质量和工艺。只要店里的洗车过程和效果都很好,为什么洗车价格不能是40元、50元甚至100元呢?外面有很多商店提供低价洗车服务,但也有很多商店不提供洗车服务。相反,收取高额洗车费的商家更好。
另外,就是人员培训。人才培养是门店盈利的重中之重。没有好的服务人员,再优秀的工程和店面装修也是枉然。由于美容护理容易量化,因此更容易制定合理的薪酬体系。
所以,重点一定要落在培训上,培训要抓好三点:
1.流程简单高效,最多不超过10步。不要把事情搞得太复杂。洗车程序有38项,标准项目45项。相信我,车主并不看重这些所谓的流程。车主只看重结果:价格、速度和质量。如果流程太多,不仅培训成本高,而且质量难以监控,这将是未来的陷阱。
2、培训要有仪式感,多用激励,少用惩罚。美容技能要有明确的晋升标准和毕业典礼。美容本来就是一项辛苦的工作,所以需要站在别人的角度思考,用更多的鼓励和尊重来换取员工的工作热情和对店铺的认可。
技术员考核证书模板
3、形象要高端。员工应配备全套工作服和专业美容清洁工具。不要有凑合着用自己能用的东西的想法。老板凑合,员工也就凑合。员工凑合,顾客也就凑合。
结论:
希望这个案例对所有从事美容护理或者准备利用美容护理作为流量导流方案的汽车服装店有所帮助。创业不易,疫情期间更难。需要谨慎珍惜,大胆谋划,精心实施。如果您有更好的想法和建议,请联系我,我们一起讨论。祝大家生意兴隆、万事如意。下一期见。
用户评论
话说我身边确实好多开美容院的都经营不好啊,最后倒闭了。这间怎么这么厉害,这才两个月就赚这么多钱?感觉故事听起来像神话.
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我想问问这家店用了什么特别的方法能够快速提升业绩呢?是不是做了一些广告宣传活动或者有什么优惠措施?
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真的羡慕这种能干的朋友!想学学他们怎么做,我也想去开一家美容院试试!不过我害怕自己经营不善最终失败。
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这标题太吸引人了!赶紧去看看这家店的具体运营情况,说不定可以借鉴一些经验。我一直对这种迅速崛起的故事很感兴趣,想知道里面有什么秘诀呢?
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其实美容院的生意的确难做啊,竞争压力特别大,而且客流量也很可观难以控制。人家在两个月就从零提升到34万营业额,那真是厉害了!希望能了解它们的经营模式。
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说起来这几天感觉各种广告和宣传都越来越多了,很多美容院都在打折促销活动。也许这家店也有采取类似手段扩大客流的?
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我觉得这个标题太虚了!写个文章揭露他们是怎么通过什么手段做到这么夸张的效果也说不定更实际。不过还是挺想看看这间店的真实情况。
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这种快速发展的企业很容易让人怀疑,是不是有什么违规行为或者不正当竞争?我们应该对这类新闻保持警惕。但也希望能得到一个真实的答案,这家店是如何成功运营的。
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我还是比较佩服那些能做到如此高额业绩的人。他们一定非常有眼界,而且也确实懂得如何抓住市场需求、把握时机。可以借鉴他们的经验,让自己在竞争中更加厉害!
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34万营业额一个月确实不低啊!感觉这家店可能是做了些比较大胆的创新或者开拓了新的市场。我想了解一下他们家的具体服务项目和价格策略是什么样子的。
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我始终认为美容院的利润率很高,所以开一家经营得好的几率其实挺大的。关键在于掌握一定的技巧,找到合适的目标客户群体!
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我也想开一个小小的美容店,但是听说需要投资很多并且市场竞争非常激烈。我现在还是在努力积累经验,等时机成熟再创业。这家店的成功案例给了我很多启迪。
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看来这个老板很有实力啊!能把一个新开的店做到月营业额34万,一定是付出了很多的努力和智慧。真希望能了解他们的经营理念和商业模式,或许可以从中找到一些宝贵的经验
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这篇文章写得不错,很生动地描绘了一家美容院是如何迅速崛起的故事。也许以后我们可以将这家店的成功经验作为借鉴,来探索自己创业的方向。
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最近经济不太好,有很多行业都受到了影响。想不到美容院还能在这个形势下快速发展,真是令人佩服!
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虽然我知道商业竞争是残酷的,但是我还是会被这间美容院的故事所激励。希望也能找到属于自己的机遇和成功!
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我比较关心这家店具体的收费标准以及服务项目种类,是不是有针对不同人群的套餐?想要了解更多细节信息。
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用户评论
这也太牛了吧!两个月就能从0到34万?! 感觉有点不相信,希望能看到他们的经营具体案例分析,我想学习他们成功的经验!
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我一直想开一家洗美店,但总觉得这个行业竞争太激烈了,听说很多人赔钱关门。这家店的案例给了我很大鼓舞!或许只要找到正确的定位和运营模式,就能逆风翻盘?
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这也太疯狂了吧!一个多月的营业额34万,想想每天的客流量就让人惊叹!当然我也想知道他们的服务到底怎么样?价格又如何才能做到这么赚钱?
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说的很有道理,洗美行业的确是越来越难做了,但这家店的案例反驳了我们对洗美行业的普遍认知。或许真的需要改变思路,找到新的发展突破点!
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34万的营业额听起来确实很让人羡慕...但我更想了解的是他们用了哪些招数能够拉客?是价格有优势吗?还是服务质量更高?
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虽然很佩服这家店的业绩,但我觉得也需要注意一下。说白了,洗美行业本质上比较依赖市场热度和趋势变化。过度的追求利润可能会导致顾客体验下降,长久经营依然需要考虑可持续发展!
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两个月从0到34万? 感觉有些夸大的成分吧!这个数据很难真实存在,或者说他们没有有效地进行财务核算吗?
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我很怀疑他们的营业额统计。 洗美店生意本来就比较慢,想要做到这样的业绩肯定需要投入大量资金做宣传推广,而且还不能保证持续性!
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这家店的案例确实很值得借鉴,但我更现实一点,行业竞争这么激烈,要想做出成绩还是需要付出很大的努力和心思的。不仅仅是一个方案问题,还需要团队实力、市场的认可等等因素共同作用.
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希望他们能坚持下去,不要沉迷于眼前的利益而忽略品牌的口碑建设。真正优秀的洗美店不仅要有良好的服务质量,更要有专业的技术和独特的品牌理念!
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我感觉这种快节奏的行业的发展是不可持续的,或许未来会进入一个更加注重服务的阶段,一家靠低价吸引顾客的店铺想要长期发展很困难!
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洗美生意确实很有利润,但是竞争也越来越激烈了。这家店能在短短两个月时间就做到这样的成绩,他们的营销和运营策略一定很棒!希望他们能继续保持领先优势!
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想开一家洗美店的,可以参考一下这个案例学习学习,但是也要注意行业的风险性,做好市场调研和资金预算规划才能稳步发展.
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这家店怎么做到的?我也做洗美行业好长时间了,还没做到这么快赚钱。他们是真的厉害吗?还是说用了什么不正规的手段?
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两个月从0到34万? 很多顾客可能更看重的是服务的质量和技术水平,而不是单纯的营业额多少。如果这家店的口碑不能跟上业绩增长,最终依然会面临失败。
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我很佩服这家店的能力! 希望他们能持续保持这么好的表现下去,为整个洗美行业带来新的灵感!
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这篇文章很有启发性,让我重新思考了对洗美行业的认知。或许我们可以从这个案例中学到一些成功经验!
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