女子花4.8万元隆胸，假体“太难推”！多次协商未果

给自己一个更完美的面貌

然而

整形手术是一把双刃剑

整形医生在追求美丽的同时

还可能伴随着各种“副作用”

近日，奥艺新闻记者接到市民苏女士投诉，举报称罗湖区深圳倍佳医疗美容医院存在医疗失误、手术通知不充分等问题。双方多次交涉未果。

患者质疑医院“换合同”

被工作人员拦截、威胁

家住广州的苏女士对自己平坦的胸部一直不太满意。今年8月中旬，经朋友介绍，她来到深圳倍佳医疗美容医院接受隆胸手术，总共花费了4.8万元。手术后，她按照医生的指示在家照顾她。三个多月了。

三个月来，苏女士发现植入左胸的乳房假体越来越硬。 “它硬得像石头一样，我根本推不动，效果真的很假。”苏女士说，一开始她以为这只是一个正常的适应过程。另外，她已经住院观察了很长时间，医生也表示不需要去医院每月复查。我每天坚持在家按照医生建议的护理方法进行护理。但截至11月，情况并没有好转。

苏女士质疑，医院使用的产品并不是她手术前沟通过的“星怡”，而是另一种名为“闪亮”的产品。

据了解，“星意”和“闪亮”都是某假肢品牌的产品。两者相比，前者质地较软，价格较高。市场上“星光”的价格在9万左右，“闪耀”的价格在8万左右。此外，两款产品还通过磨砂面、光面等不同材质和型号进行区分。

图片来自网络

苏女士告诉记者，她之所以能以比市场低一半的价格购买该产品，是因为她接触过医美行业，了解其中涉及的价格。而且这家医院是朋友介绍的，谈妥的价格还算合理。范围内。

之所以对产品产生怀疑，是因为在手术过程中，苏女士听到旁边的护士和外科医生说她使用的产品是“闪灵”。她当场提出疑问，外科医生很快纠正说是“星光”。另外，手术前，苏女士担心产品真伪，担心被调换，于是要求护士在手术过程中录制假肢拆包过程的短视频，并拍摄产品信息以证明手术是她自己用的。产品。

然而手术后，苏女士发现，在护士拍摄的开箱视频中，她不但看不到产品信息，连自己也看不到。护士的解释是“摄影师不专业”。 “这根本不能证明是不是我买的产品，可能是给别人拍视频敷衍了事，现在假肢植入了，也不能轻易取出来检验真假，好还是坏。”外科医生说。医生对所用产品的不确定态度和护士的粗心让苏女士非常担心。

苏女士还透露，深圳倍佳医院手术流程不规范。大多数正规医院的就医流程应该是手术前几天，医生会评估患者的身体状况，确定合适的产品和尺寸，然后支付费用，但这家医院却反其道而行之。

“我原本想要300cc的尺寸（“cc”是假体体积的单位），确认并付了钱后，手术台上的医生告诉我他做不到，他只能选择275cc和295cc，他必须尽快做手术，他们让我签字确认，不给他们任何时间考虑。”

对于目前的情况，苏女士多次寻求与医院沟通，但不仅她的微信被销售人员屏蔽，而且11月中旬回医院复查时，还受到医院工作人员的威胁，愤怒地指责苏女士质疑他们。诽谤并将责任推卸给苏女士。 “医生拒绝治疗，因为还在恢复期，要等六个月。但三个月后，假肢还是硬，不知道什么时候结束，万一医院后悔怎么办？ ”苏女士希望医院能够退还隆胸费用并承担修复责任。

医院回应：

患者始终关心产品的真伪

如有假冒商品，医院愿意承担相应损失。

为求证相关情况，奥艺新闻记者致电深圳倍佳医疗美容医院市场部工作人员秦先生。

秦老师说，苏女士来复检时，安全医生已向她提供了所用产品的追溯信息，包括产品条码、包装、病历等，但她一直苦恼的是，产品信息并不真实。拍摄了手术视频，并且不相信该产品的使用。该产品为“星意”。秦老师表示，苏女士目前还处于疤痕增生阶段，不建议再次动刀。她只需多按摩，六个月后身体状况稳定后再做决定。如果到时候假体还肿胀，医院也给出了两种解决方案。一是如果患者想继续使用假体，则将空腔剥离得更宽；另一种是更换较小尺寸的。但苏女士自身基础薄弱，胸部脂肪组织较少。医院不能保证更换后不会再次硬化。 ”

前几天我也联系了苏女士，让她放心，如果六个月后她仍然不满意，医院不退钱，我也会做一些单方面的赔偿，不会推卸责任。 ”

关于产品真伪问题，如果苏女士要求取出检查，发现是假货，贝佳医院愿意承担任何责任，并将追究产品供应商的责任。

专家建议：

不要盲目追求假体的尺寸。尽量选择有资质的科室或医生。

那么这种整形手术有哪些风险呢？整形外科医生应该注意什么？

奥医新闻记者咨询了北京大学深圳医院整形外科主任崔永彦，他表示，目前假体隆胸手术已经发展得比较成熟，相对风险也不高，但任何手术都有风险。常见的隆胸手术包括感染、囊肿和肿胀。膜挛缩、假体移位、双侧不对称、乳头或皮肤局部麻木等。

假体的“硬化”是一种并发症，通常是由包膜挛缩引起的。其原因与感染、出血、腔道解剖过小及个人体质等有关。可以通过取出胶囊并调整腔体来矫正。

崔永彦告诉记者，只要手术操作得当，很多手术风险是可以避免的，而且发生率并不高。即使出现问题，基本上也有相应的措施来修复。但治疗局限性也存在一些问题，比如无法达到天然乳房的柔软度，或者一些求美者的乳房组织薄弱，植入后偶尔会触及假体底盘的边缘。

崔永艳提醒爱美人士，在进行假体隆胸手术前，首先要充分了解其中的风险，根据自身情况选择合适的假体，不要盲目追求过大。另外，大家要尽量选择有资质的科室、有经验的医生。

律师意见——

针对苏女士遇到的情况，奥义新闻记者采访了北京盈科（深圳）律师事务所律师郑伯恩。

郑伯恩指出，根据《民法典》第1218条规定，“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，医疗机构应当承担赔偿责任”；另外，根据《民法典》第1221条规定：“医务人员在诊疗活动中未履行与当前医疗水平相对应的诊疗义务，给患者造成损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。”

郑伯恩建议，消费者如果遇到相应情况，可以向卫生局书面申请医疗事故技术鉴定，也可以直接向法院提起诉讼，由法院选择医学协会进行鉴定以确定医美医院机构在手术过程中是否存在过错。经认定有过错的，有关机构应当承担赔偿责任。

采写：奥义新闻记者李珊珊